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Cos'è MPAM MPAM è un sistema che consente di veicolare informazioni in modo asincrono tra le applicazioni aziendali e gli utenti di tali applicazioni (dipendenti o clienti dell’azienda). La comunicazione è basata, al momento, su SMS.  Grazie ad MPAM è possibile realizzare una comunicazione bidirezionale in cui l’applicativo di una business unit o un utente abilitato possono comunicare con destinatari al di fuori della rete aziendale e ricevere le risposte di questi via SMS. Si pensi ad esempio ad un’azienda che offre “corsi di lingua”, e si supponga che un corso debba subire una variazione di orario.
Non solo. Supponete che un’azienda disponga di un applicativo che controlla le giacenze di un magazzino: nel momento in cui determinati valori scendono al di sotto di una soglia prestabilita, l’applicativo potrebbe connettersi al sistema ed inviare un messaggio a dei destinatari prestabiliti e sarebbe poi MPAM a tradurre automaticamente tale messaggio negli sms opportuni.
L’applicabilità di questo sistema non si ferma soltanto ad una comunicazione che ha per “iniziatore” l’applicativo di business unit o un operatore: MPAM infatti supporta anche una comunicazione bidirezionale in cui chi "scatena" la comunicazione è direttamente l’utente attraverso l'invio di un SMS. Un utente, infatti, con il proprio cellulare potrebbe richiedere informazioni ad un applicativo di business unit e ricevere da questo risposta. Supponiamo di dover conoscere la disponibilità della sala riunioni per poter organizzare un incontro di lavoro. Attraverso un SMS potremmo richiedere all’applicativo che si occupa di gestire la disponibilità delle sale le informazioni che ci sono necessarie e, infine, prenotare l’aula per un detrminato giorno ed orario.
MPAM consente di realizzare facilmente questo obiettivo, mettendo in comunicazione direttamente gli utenti esterni con il sistema di prenotazioni, mediante semplici SMS.
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